Scandale à haut débit dans la fibre optique

par **Vladimir de Volog** Mer 29 Juin 2022 - 18:58

Le déploiement à marche forcée de cette technologie s’est accompagné d’un recours incontrôlé à la sous-traitance. Sans-papiers, paies en nature, absence de formation… le secteur s’apparente à un Far West social.

« J’ai vu des choses à peine croyables. Des salariés payés en nature sur un chantier, à qui on remettait des parpaings en guise de salaire. J’ai vu des travailleurs détachés qui vivaient entassés à dix dans une maison… Et des techniciens qui plantaient des poteaux électriques à l’envers, par manque de formation. » Étienne (1) n’a rien du perdreau de l’année. C’est un vieux routier des télécoms, tour à tour technicien, encadrant puis responsable de travaux, qui a bourlingué pendant des années dans un milieu qu’il connaît comme sa poche. Cela ne l’empêche pas de tomber des nues à chaque fois qu’il découvre dans quelles conditions se déploie la fibre optique en France, cette technologie permettant l’accès à un Internet très haut débit (2).

C’est pour tenter de mettre un peu d’ordre dans ce Far West social que l’Arcep, l’Autorité de régulation des télécoms, a demandé aux différents acteurs, opérateurs téléphoniques en tête, de mettre en œuvre un plan d’urgence. Sa présidente déclarait, début juin, avoir « du mal à dire que le projet fibre est une réussite », la faute à un niveau anormalement élevé de pannes et d’échecs de raccordement (l’Usine digitale, 2 juin). D’où l’ordre intimé par l’Arcep de « professionnaliser » cette filière en réduisant le nombre de sous-traitants et en les formant davantage.

Pour comprendre comment on en est arrivé là, il faut s’intéresser au fonctionnement de ce chantier pharaonique, dont le grand public ne connaît rien, ou presque : quelques publicités alléchantes, vantant la rapidité de la connexion Internet ; des silhouettes furtives de techniciens que l’on aperçoit dans la rue penchées sur une trappe ouverte dans le sol, ou que l’on croise en coup de vent au détour d’un couloir d’immeuble. Ces instantanés reflètent de manière très imparfaite la réalité du terrain, ce maquis aux allures de jungle dans laquelle se débattent 40 000 salariés.

Tout est parti, comme souvent, d’une promesse politique. En février 2013, le président François Hollande annonce son intention de raccorder tous les foyers français à la fibre optique.
https://www.humanite.fr/social-eco/orange/scandale-haut-debit-dans-la-fibre-optique-756347